车辆服务平台VSP
帮助车厂为其【服务站】
提供服务支持和备件保障
帮助车厂为其【服务站】
提供服务支持和备件保障
手工查询费时费力
无统一接口提供访问
服务网络成员无法联网操作
无法统计备件的库存分布、结构和库龄
导致老旧库存不能及时消耗
备件业务缺乏系统性管理
备件前置无法实时跟踪零件流向
缺乏相应的管理机制
服务业务中的调件、客诉、大总成审批、特案等无电子登记，无法实现联网实时查询，给实际业务带来困难。
备件管理中不能做到一物一码
无法实现精细化管理
质量信息反馈无管理系统，信息反馈迟缓，不准确、不完整，难以实现对质量问题的数据统计和分析；
不利于质量的有效持续改进
一体化【车辆服务保障平台】
核心功能
平台采取SaaS模式
服务中心
车厂通过平台对服务站提供服务支持（服务、技术和备件保障）帮助其提升服务水平和客户满意度
技术资料
车厂提供的完备的在线技术资料查询平台服务站可以随时查询各种技术资料
车辆维修
实现对车辆维修过程的管理：包括车辆登记、估价、检测、派工、领料、修理、验收、结算
保修服务
车辆保修服务管理（走保业务、外出救急、紧急调件、保修鉴定、TR单等）
备件店销
实现店端的车辆备件采购、销售与库存管理
备件保障
可通过平台直接下单购买配件保障配件供应及时性和准确性
在线培训
提升维修人员能力水平解决培训落地问题（培训、考试、教材、试卷、证书等）
网络管理
对经销商提供服务支持和管理。包括网点注册、激励、返利计算、运营标准、巡店管理、指导评价、绩效考核
整车厂
整车管理、车辆物流、售后服务、备件保障、供应链管理SCM、客户关系管理CRM、经销商管理DMS、驻外业务管理等；技术资料（故障查询、电子配件目录、维修手册、保养手册、使用手册）
车辆运营实体
（物流/工程商/个体车主）
运输管理、车辆长租、短租业务、货物仓储、旧车交易、融资租赁、车辆管理、车务管理、备品保障、车辆监控
零部件公司
供应链管理SCM 、供应商管理库存VMI、备件销售、电子配件目录
汽车经销商服务站
新车销售、二手车交易、消费信贷、融资租赁、维修保养、备件销售、代办业务等
金融保险机构
消费信贷、融资租赁、存货融资、担保融资 、车辆监管、远程二手车评估等、车辆保险、征信调查、催收贷款、理赔等
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